POLÍTICAS DA LOJA - TERMOS E CONDIÇÕES

 

O site espiralaprumada.com pertence à empresa Espiral Aprumada, Lda com sede na Rua dos Quinxosos, nº 58, 2400 - 295 Leiria, Portugal, com o NIF 514455691, e tem como objetivo a comercialização de produtos de cósmética e dermo-cosmética.

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se a todos os visitantes do site espiralaprumada.com, bem como a quaisquer transações comerciais através desta loja virtual.

A navegação no site e a compra de qualquer produto em espiralaprumada.com implicam a aceitação de todos os pontos seguintes.

A empresa Espiral Aprumada, Lda reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.espiralaprumada.com.

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Proteção dos Dados Pessoais

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A Espiral Aprumada garante a total confidencialidade de todos os dados fornecidos. O seu armazenamento tem em vista única e exclusivamente facilitar a experiência do cliente no site espiralaprumada.com, podendo de uma forma mais rápida aceder a todos os produtos, efetuar encomendas e receber comunicações sobre programas de beleza, promoções ou quaisquer outros conteúdos relevantes para os visitantes do site.

Em qualquer momento o visitante ou cliente poderá pedir o cancelamento de envio de mails promocionais bastando para tal enviar um email para espiralaprumada@gmail.com com os seus dados (nome e e-mail) indicando “Não pretendo receber mais comunicações da Espiral Aprumada”.

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Formas de Pagamento

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A Espiral Aprumada disponibiliza pagamento via cartão de crédito e transferência bancária para efetuar as suas compras com total segurança e comodidade.

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Envios Gratuitos

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A Espiral Aprumada envia gratuitamente para Portugal:

• Portugal Continental: Envios grátis para compras superiores a 49€.

• Região Autónoma dos Açores e Madeira: Envios grátis para compras superiores a 89€.

O valor de compra para cálculo de envios grátis refere-se exclusivamente ao somatório do custo dos produtos, retirando todos os descontos associados no momento de compra e sem acréscimo de valores de transporte.

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Valores de Transporte​

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Para valores de compra inferiores aos referidos acima os custos de transporte:

CTT - Expresso:

• Portugal Continental: Valor 4,00 € (IVA incluído) para encomendas até preço total de 49€

• Região Autónoma dos Açores e Madeira: Valor 8,00 € (IVA incluído) para encomendas até preço total de 89€

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Prazos de entrega

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• Todos as encomendas efetuadas são processadas pela nossa equipa de logistíca até um prazo de 3 a 4 dias úteis.

• Se algum dos produtos estiver indisponível, o cliente será contactado e informado do prazo previsto para a reposição de stock.

• Caso não pretenda aguardar a reposição do produto em falta, poderá escolher um produto substituto ou anular o pedido do mesmo.

  • No caso de substituição do pedido deverá ser efetuado um acerto de valores.

  • Se pretender anular esse(s) produto(s), a restante encomenda será enviada de imediato e o valor do(s) produto(s) anulado(s) devolvido ao cliente.

A Espiral Aprumada envia através de transportadores certificados.

O tempo de envio varia consoante o destino e o tempo de manuseamento nas transportadoras.

• Envios para Portugal continental: 2 dias úteis

• Envios para Região Autónoma dos Açores e Madeira: 4 dias úteis

Os tempos de entrega podem variar em determinados períodos excecionais de maior fluxo, por exemplo no período de férias ou época de Natal. Sugerimos que nestas épocas antecipe as suas compras para poder receber todas as encomendas sem problemas. COVID-19: Os tempos de entrega poderão alargar durante este período.

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Horário de entrega

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As transportadoras não permitem marcar uma hora específica para a entrega da sua encomenda, por isso é importante mencionar uma morada de entrega com maior probabilidade de receção durante o horário laboral, por exemplo o seu local de trabalho.

Em Portugal, o horário de entrega habitual dos CTT Expresso é entre as 08:00 e as 18:00.

No caso de não estar ninguém na morada para receber a mercadoria será deixado um aviso na caixa de correio a solicitar o contato para agendamento de uma nova entrega.

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Rastreamento / Tracking

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Na Espiral Aprumada sabe sempre onde estão os seus produtos.

Todas as encomendas enviadas pela Espiral Aprumada têm um código de rastreamento associado, enviado por sms logo que a encomenda é despachada:

• Envio via CTT Expresso com destino em Portugal